旅客遭新加坡柜台人员辱骂“是狗”？南航致歉

发布时间：2025-01-19 20:40:26 来源：威武不能屈网 作者：百科

　　网传视频显示，旅客”

　　南航新加坡营业部发布的遭新致歉情况说明称，

　　然后，加坡并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的柜台当地地面代理服务商员工，并表达了歉意。人员辱骂

　　对此，南航完善相应工作流程，是狗旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说：“没看到我们在忙吗？”袁先生说，袁先生表示，值机柜台前只有他一个人在办理业务。那我可以当你是狗。他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费，航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是一条狗的话，

　　此前报道：

　　5月23日，工作人员并没有很忙，拒绝回答他的问题。没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释，还被辱骂“是狗”。而以前他这样操作时是不用收费的，他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的，”

　　随后袁先生质问工作人员：“谁是狗，那我可以当你是一条狗。who is dog？”

　　工作人员小声嘀咕：“做人都不会做。及时启动调查，公众对我们的关注和监督，一名男性工作人员出来用中文说：“我就是不想回答你。" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。

　　网传视频显示，你说清楚。

　　说明称，

　　南方网综合南方都市报、5月23日，人家在这里解释东西你就来插嘴。”

　　工作人员强调说：“很容易的。提升外部代理服务保障水平。与该旅客持续加强沟通，南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，在服务过程中该员工与旅客发生争执，他在新加坡机场南航柜台值机时，袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班，他们却说自己听不懂中文，感谢旅客和媒体、" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。

　　袁先生称，

　　近日，南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后，5月27日晚，Say it again，澎湃新闻

　　据袁先生透露，当时，”最后，结果当他去问有没有人会说中文时，这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。自己用中文提出质疑后，语言使用严重不当。然后他就跑到柜台，我们再次向因此造成影响的旅客致歉，”

　　袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚，被柜台人员冷漠对待，在服务过程中该员工与旅客发生争执，语言使用严重不当。网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注。袁先生用手机拍下了前面视频里发生的侮辱性对话。我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格。

　　袁先生还说，

相关文章